La politica della qualità di STI è indirizzata al soddisfacimento delle esigenze del cliente e al miglioramento dell’efficienza dello studio stesso.

     I due elementi non sono disgiunti. Assumere il bisogno del cliente come punto focale dell’attività, intesa a fornire con sicurezza e fiducia il servizio che ne ottempera il soddisfacimento, garantendo un rapporto che gli consenta di seguire lo sviluppo del lavoro in un clima di chiarezza e correttezza, richiede un’azione organizzata che permette di far bene fin dalla prima volta con spirito dinamico e precisione.

    Questo significa fornire prodotti e servizi all’altezza delle esigenze espresse dal cliente rispettando i tempi di consegna, con il minor costo ed elevata produttività. Per questo motivo la qualità è da noi considerata il risultato dell’omogenea e sincronizzata attività professionale di tutte le risorse umane costituenti lo STI. 

     L’approccio alla qualità non può pertanto che essere globale, culturale e deve coinvolgere tutti i livelli dello studio STI. Questa politica verrà sostenuta dalla Direzione in ogni fase del lavoro promuovendo la continua sensibilizzazione e formazione del personale

tramite aggiornamento programmato.

    Gli obiettivi che intendiamo conseguire saranno raggiunti sviluppando il senso di responsabilità rispetto a tutte le nostre azioni. Ogni componente STI è responsabile della sua attività e nel gruppo di lavoro vengono condivise le responsabilità di tutti i componenti dello stesso.

     La forza del gruppo sta nella condivisione dei valori, degli obiettivi, nella collaborazione e nella disponibilità a ricoprire anche ruoli che non sono propri quando il soddisfacimento delle esigenze del cliente lo richiede.

La Norma scelta come riferimento per il Sistema di gestione per la qualità aziendale è la seguente:

• UNI EN ISO 9001:2008 - Sistemi di Gestione per la Qualità. Requisiti

nello sviluppo del Sistema per la gestione della Qualità sono state

considerate, quando ritenuto necessario, anche le indicazioni contenute nelle seguenti norme:

• UNI EN ISO 9000:2005 - Sistemi di Gestione per la Qualità.

Fondamenti e terminologia

• UNI EN ISO 9004:2009 - Gestire un’organizzazione per il successo

durevole - L’approccio della gestione per la qualità.

• UNI EN ISO 19011:2003 - Linee guida per gli audit dei sistemi di

gestione per la qualità e/o di gestione ambientale